§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego sage-reach.com oraz świadczenia usług przez sage-reach.
2. Właścicielem i administratorem serwisu jest sage-reach z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 89/14, 00-683 Warszawa.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Definicje
- Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem sage-reach.com
- Usługodawca — sage-reach
- Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
- Klient — Użytkownik, który zawarł umowę na świadczenie usług
- Usługi — usługi produkcji treści wideo oferowane przez Usługodawcę
§3. Zakres usług
1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
- Produkcji treści wideo na platformy społecznościowe
- Opracowywania strategii content marketingowej
- Szkoleń z zakresu tworzenia treści wideo
- Audytu i konsultacji strategicznych
2. Szczegółowy zakres usług oraz ceny określone są w aktualnej ofercie dostępnej na stronie.
§4. Warunki zawarcia umowy
1. Umowa na świadczenie usług zostaje zawarta po akceptacji oferty przez obie strony.
2. Wypełnienie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy, lecz wyrażenie zainteresowania ofertą.
3. Przed rozpoczęciem współpracy Usługodawca przedstawia szczegółową ofertę do akceptacji.
§5. Realizacja usług
1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z ustalonymi terminami.
2. Standardowy czas realizacji materiałów wideo wynosi 5 dni roboczych od zatwierdzenia briefu, chyba że ustalono inaczej.
3. Klient zobowiązany jest do dostarczenia niezbędnych materiałów i informacji w ustalonych terminach.
4. Opóźnienia po stronie Klienta mogą wpłynąć na termin realizacji zamówienia.
§6. Płatności
1. Ceny usług podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami netto.
2. Płatność następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.
3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że ustalono inaczej.
4. W przypadku opóźnień w płatności Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji usług.
§7. Prawa autorskie
1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Materiały wideo stworzone na zamówienie Klienta stają się jego własnością po uiszczeniu pełnej zapłaty.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania zrealizowanych materiałów w portfolio, chyba że Klient wyrazi sprzeciw.
§8. Reklamacje
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od otrzymania materiałów.
2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres: [email protected].
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
4. W ramach reklamacji Usługodawca może wprowadzić poprawki do materiałów lub zaproponować inne rozwiązanie.
§9. Odpowiedzialność
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty biznesowe wynikające z wykorzystania dostarczonych materiałów.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.
3. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych.
§10. Rozwiązanie umowy
1. Każda ze stron może rozwiązać umowę abonamentową z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
2. W przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy, druga strona może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
3. Rozwiązanie umowy nie zwalnia z obowiązku uregulowania należności za wykonane usługi.
§11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 roku.